Preguntas frecuentes
Desde TopFlex entendemos tu preocupación y queremos asegurarte que nuestra tienda es legítima y ofrecemos un servicio de calidad.
Utilizamos una plataforma de pago segura y enviamos todos nuestros pedidos a través de un servicio de mensajería de confianza.
Si tienes alguna pregunta o problema, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Los medios de pago disponibles para los productos de la tienda son los siguientes;
– Tarjeta de crédito o débito mediante Visa o Master Card y American Express.
Todos los métodos de pago tienen seguridad para el Usuario SSL.
Una vez hayas realizado el pago, nuestro equipo trabajará diligentemente para procesar tu pedido en un plazo de cinco días hábiles.
Estamos comprometidos a hacer todo lo posible para que puedas disfrutar de tu nueva ropa lo antes posible.
¡Estamos deseando enviarte el pedido y esperamos que lo disfrutes tanto como nosotros disfrutamos hacerlo para ti!
Si por alguna razón no recibes el artículo adquirido pasados 45 días hábiles desde la fecha de envío, desde TopFlex te garantizamos la devolución del importe íntegro. Para solicitar el reembolso, solo tienes que ponerte en contacto con atención al cliente indicando la referencia del pedido.
Nuestro equipo revisará tu solicitud y te comunicará una resolución en un plazo de 72 horas. Una vez aprobada la solicitud, procederemos a tramitar el reembolso por el valor del artículo no recibido, utilizando el mismo método de pago que utilizaste al realizar el pedido. El reembolso podría demorarse de 1 a 3 días hábiles en hacerse efectivo, dependiendo de la forma de pago elegida.
